Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai commandé un carte SIM mais par contre j’ai trouvé ma téléphone à ce que si possible annulé la commande et

HANANE B.
HANANE B.

HANANE B.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai commandé un carte SIM parce que j’ai perdu le téléphone mais maintenant j’ai trouvé mon téléphone et je veux annulé la commande et rembourser le 10€ svp le numéro 0602424739

Réponse

Bonjour Hanane,

La commande a été expédiée le 07/09, nous ne pouvons plus l'annuler.
Toutefois, étant la première commande carte sim, celle-ci n'étais pas facturée.
De ce fait, je vous invite à conserver cette nouvelle carte sim pour le jour où vous avez besoin d'un activer une nouvelle.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?