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Question en attente de réponse

pouvez-vous activer l'option internationale avec blocage web ? Merci

Pascal R.
Pascal R.

Pascal R.

Niveau
0
5 / 100
points

je n'arrive pas à activer l'option internationale avec blocage web, pouvez-vous m'aider ?

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
15990 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je tiens à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je constate que votre ligne s'est activée le 24/08/2022. Pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale.

Je vous rassure cette dernière est totalement gratuite. Néanmoins, pour procéder à son activation, il faut que votre ligne soit active depuis au moins un mois. Ainsi, je vous invite à revenir vers nous à partir du 24/09/2022.

Cette mesure de sécurité est préventive, en effet elle permet d'éviter toute facturation excessive des lignes se trouvant à l'étranger et pouvant utiliser un smartphone, mais également des usages effectués vers ou depuis des zones non-incluses.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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