Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

appel internationnaux inclus ou pas ? j'ai du activer (4€)sur mon forfait

Susana H.
Susana H.

Susana H.

Niveau
0
2 / 100
points

cette option est-elle inclus ou pas ? pour les appels de la France vers l'Espagne .
Si elle est incluse veuillez retirer l'option que j'ai prise . Merci
Cordialement.

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51110 / 75000
points
Equipe

Bonjour Susana,

Les appels effectués de la France vers l'UE et/ou les DOM ne sont pas inclus dans votre offre mobile. Ainsi, ces communications sont comptées en hors forfait.

Si vous souhaitez émettre des appels vers l'Espagne, vous avez soit la possibilité de mettre en place une option, soit la possibilité d'utiliser les applications telles que WhatsApp.

L'option voyage activée sur votre ligne à 5 €/mois est celle vous permettant de faire les communications souhaitées.

Je me permets de vous préciser que les appels, sms et mms émis depuis l'Espace vers la France, eux, sont inclus.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?