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Question en attente de réponse

Forfait non activite a l international

JULIEN MOUSSA B.
JULIEN MOUSSA B.

JULIEN MOUSSA B.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour
Mon numéro n est pas active a l international (Liban)
J ai essayé sans succès, j en ai besoin pour recevoir des SMS
J ai essayé de changer dans mon application sans succès

Réponses

JULIEN MOUSSA B.
JULIEN MOUSSA B.

JULIEN MOUSSA B.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour
Comment je peux activer l option international avec blocage web??

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
39720 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien Moussa,

Je suis vraiment navrée pour les délais de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.

Les clients Cdiscount Mobile n'ont pas accès aux options internationales depuis l'Espace Client.
Je vais faire l'activation de l'option internationale blocage web pour vous.
Sous 24 heures maximum, l'option prendra effet.
Un redémarrage du téléphone peut aider pour la bonne prise en compte de la modification.

Pour ce qui est des consommations depuis le Liban, elles ne sont pas incluses dans votre forfait. Elles seront facturées comme ceci :

  • 2,20 €/min pour les appels émis.
  • 1,00 €/min pour les appels reçus.
  • 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
  • la réception des SMS est gratuite.
  • 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
  • 0,84 €/destinataire pour les MMS reçus.
  • 15,40 €/Mo pour internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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