Question en attente de réponse
Forfait non activite a l international
Bonjour
Mon numéro n est pas active a l international (Liban)
J ai essayé sans succès, j en ai besoin pour recevoir des SMS
J ai essayé de changer dans mon application sans succès
Réponses
Bonjour
Comment je peux activer l option international avec blocage web??
Bonjour Julien Moussa,
Je suis vraiment navrée pour les délais de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.
Les clients Cdiscount Mobile n'ont pas accès aux options internationales depuis l'Espace Client.
Je vais faire l'activation de l'option internationale blocage web pour vous.
Sous 24 heures maximum, l'option prendra effet.
Un redémarrage du téléphone peut aider pour la bonne prise en compte de la modification.
Pour ce qui est des consommations depuis le Liban, elles ne sont pas incluses dans votre forfait. Elles seront facturées comme ceci :
- 2,20 €/min pour les appels émis.
- 1,00 €/min pour les appels reçus.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
- la réception des SMS est gratuite.
- 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
- 0,84 €/destinataire pour les MMS reçus.
- 15,40 €/Mo pour internet.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
demande d une nouvelle carte sim
bonjour j avais fait ce matin la demande d une nouvelle carte sim. je voudrais m assurer que ma demande a bien été prise en compte cordialement -
option internationale(blocage web ) impossible code43022
depuis 3 jours je tente d'avoir l'option internationale(blocage web) toujours la même réponse 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard -
Bonjour comment annuler ma résiliation de mon forfait mobile
Pa erreur j'ai fait une résiliation de mon forfait mobile comment annuler la démarche?
-
-
-
Maude a répondu
-
JULIEN MOUSSA a répondu
-
JULIEN MOUSSA a posé une nouvelle question
-
