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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu une facture d'environ 4 € hier que je ne comprends pas. J'aimerais avoir plus d'explication

Arfel Charbel D.
Arfel Charbel D.

Arfel Charbel D.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai ouvert une ligne chez vous il y a environ 1 semaines. Je n'ai choisi aucune option payant. J'aimerais comprendre pourquoi je dois payer une telle somme hors forfait. Merci

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51110 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arfel,

La facture du 07/09/2022 d'un montant de 4,28 € correspond à la première facture éditée suite à l'activation de votre ligne.

Les factures éditées sont à régler pour un mois en avance. Il n'y a pas d'anomalies, soyez-en rassuré.

Je vous confirme également qu'il n'y a pas d'hors forfait présent sur celle-ci. Afin que vous ayez la visibilité sur mon explication, la facture vous a été envoyée par mail. La réception se fera d'ici peu et est sans frais.

Je vous remercie pour la confiance apportée auprès de nos services et vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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