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Question en attente de réponse

demande du numéro Rio téléphone perdu

NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

Niveau
0
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points

Bonjour, mon téléphone est perdu et je souhaite recevoir le numéro Rio de ma ligne. Merci

Réponses

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
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14730 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathan,

Je suis désolée d'apprendre la perte de votre téléphone et votre souhait de nous quitter.

Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

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Bonjour, vous avez indiqué m'inviter à poursuivre cette conversation en privé mais je n'ai plus aucune suite. Merci

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

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Equipe

Nathan,

Je vous ai envoyé un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

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Bonjour, l'option est bien activée, merci

NATHAN B.
NATHAN B.

NATHAN B.

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Bonjour une fois de plus, à défaut de recevoir le numéro Rio, comment se passe la résiliation ?

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nathan,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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