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Question en attente de réponse

Je n ai pas toujours pas reçu ma carte SIM

kamal B.
kamal B.

kamal B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour, Je n ai pas toujours pas reçu ma carteSIM. Un mail du 31/08 m a indiqué que c est en cours d acheminement pouvez vous vérifier ? J ai. Vraiment besoin de ma puce merci
N commande Auchan telecom : 447941******

Réponses

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kamal,

Navrée d'apprendre cette situation.

La carte sim avait été envoyée le 29/08, je vous propose de vous renvoyer une nouvelle carte, gratuitement.
La communication d'informations confidentielles est nécessaire, ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28040 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kamal,

Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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