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Question en attente de réponse

Comment annuler changement de payeur

Ophélie D.
Ophélie D.

Ophélie D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'aimerais changer de payeur mais en imprimant le contrat je vois qu'il est stipulé que le forfait coûtera 11,99 € alors que je paye 7,99 € donc j'aimerais annuler mon changement de payeur

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
13370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Ophélie,

Je vous rassure, l'offre est à 11€99 avec une remise en illimité de 4€.

Votre changement de payeur ne va pas supprimer cette remise.

Je vous invite à nous envoyer les documents demandés, afin que Laurent soit le nouveau payeur de la ligne.

Si vous souhaitez confirmer cette annulation, je vous invite à revenir vers nous.

Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.

Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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