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Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement avec engagement?

HAMZA L.
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J’ai souscris à un deuxième abonnement mais je ne parviens pas à résilier l’ancien et sa fais plusieurs mois que je paie pour 2 abonnements..

Réponse

Bonjour Hamza,

Je suis navrée d'apprendre votre souhait de quitter notre opérateur.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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