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Question en attente de réponse

gratuité forfait

LILIANE P.
LILIANE P.

LILIANE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je n'ai pas bénéficié du mois gratuit suite à l'augmentation de 2. € du forfait de septembre qui est déjà facturé 10.99 € au lieu de 8.99€
Pourriez vous, svp, me renseigner à ce sujet ? En vous remerciant, cordialement, Liliane P

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Liliane,

Un retour vous avait été apporté via le post suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/3016237-augmentation-2.

En complément, l'option enrichissement internet avait été mise en place sur votre ligne le 28/07.
Le premier mois est gratuit et si vous résiliez durant les 3 premiers mois, vous serez intégralement remboursée de l'option.
Vous avez bénéficié de la gratuité de l'option sur la période du 28/07 au 03/09.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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