Bonjour Cédric,
Bienvenu chez NRJ Mobile.
Nos clients de la marque Cdiscount ne sont pas éligibles au Service Client par téléphone. Les conseillers sont présents sur les réseaux sociaux : Assistance Mobile, Facebook, Messenger, Twitter.
Il semblerait qu'il y ait un dysfonctionnement. Je vais solliciter nos services afin de résoudre ceci.
Je reviendrai vers vous quand ça sera résolu.
Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin d'après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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