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Question en attente de réponse

Réinitialisation de votre code confidentiel

Andy L.
Andy L.

Andy L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
votre page de "Réinitialisation de votre code confidentiel" ne fonctionne pas ou plutôt je ne reçois aucun Code de confirmation. J'essaye d’appeler mais vous n'avez que des réponse automatique impossible de contacter une vrai personne pour régler mon soucis.

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
28230 / 40000
points
Equipe

Bonjour Andy,

Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.

Je vous propose de réinitialiser votre code pour accéder à l'Espace Client.
Pour cette manipulation, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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