Bonjour Marco,
Je suis désolée pour ce dysfonctionnement.
Rassurez-vous le service technique reste en charge de votre demande. Pour vous permettre d'avoir les informations concernant la remontée qu'ils ont mise en place, je vous propose de mettre en place un rappel.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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