Question en attente de réponse
A l'étranger sans couverture réseau
Je suis en Espagne actuellement et je n'ai aucun réseau, est il possible de modifier les paramètres nécessaires pour que mon mobile fonctionne à nouveau
Réponse
Bonjour Mohamed-Amin,
Je suis navrée de ce désagrément.
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez contacté le Service Technique le 12/09/2022.
J'espère que vous avez pu trouver une solution à votre incident.
N'hésitez pas à réitérer votre demande via l’Assistance Mobile si besoin ou à contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).
Depuis une ligne fixe ou un autre mobile depuis l'étranger, vous pouvez nous contacter au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait).
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Syndie a répondu
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