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Question en attente de réponse

bonjour j'ai souscrit l'offre promo a 4,99€ et je me retrouve avec code promo 9,90 ci joint le code 40cd5e

SERGE G.
SERGE G.

SERGE G.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour j'ai souscrit le forfait promo a 4,99€ hors je me retrouve avec 9, 90 € a payer pourriez vous régulariser avec le code 40cd5e merci cordialement

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
44080 / 75000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Après analyse de votre ligne, je constate que le remise de 5 euros par mois n'était pas enregistrée. Je viens de la mettre en place.

Je viens de mettre en place une régularisation de 3,20 euros pour votre facture du 12/09/2022, pour la période du 10/09/2022 au 29/09/2022.

Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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