Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre prélèvement de 24.99 euros, pour votre facture du 19/07/2022, a été rejeté, en date du 01/08/2022, pour le motif "Rejet Prélèvement - Opposition sur compte". Ce qui a entraîné une restriction SMS et Internet.
Cette facture a été représentée en même temps que votre facture du 19/08/2022, le 29/08/2022, pour un montant de 49.98 euros.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 euros conformément à nos conditions générales.
Je viens d'enlever la suspension de votre ligne.
Elle sera remise en service dans un délai de 2 h maximum.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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