Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plusieurs lignes comment les regrouper

SANDRINE C.
SANDRINE C.

SANDRINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir
j'ai souscrit à 2 lignes l'une pour moi (06XXXX29), l'autre pour ma fille (06XXX89), j'ai créé 2 espaces clients. Pouvez-vous regrouper mes 2 lignes sur 1 seul espace client ?
Par ailleurs existe t il des paramètres pour sécuriser l'utilisation du forfait pour ma fille mineure afin d'éviter le dépassement , j'avais ce type de service chez mon ancien opérateur.
Merci par avance.
Sandrine

Réponse

Bonjour Sandrine,

Le regroupement de facture n'est pas faisable, car il n'a pas été mis en place à la souscription.

Pour ce qui concerne l'accès à votre fille, une option de blocage peut être mise en place pour 1€ par mois et bloque tout hors forfait.
A souscrire directement sur l'espace client..

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?