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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pluss de réseau

AMBRE G.
AMBRE G.

AMBRE G.

Niveau
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Bonjour, ligne toujours HS. Elle devait être réactivée mais tjr pas de réseau. L'agence a commandé une carte sim qui à ce jour n'est tjr pas arrivée... Que faire svp?! Quel est le problème ?

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
54660 / 75000
points
Equipe

Bonjour Ambre,

Votre ligne a été remise en service le 08 septembre 2022 et je retrouve un appel émis depuis la ligne aujourd'hui, suite à l'activation de la nouvelle carte Sim hier.

Je suis navré du dysfonctionnement de l'ancien Sim et vous confirme la mise en place d'un geste commercial de notre coté.

Vous recevrez un SMS dans ce sens.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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