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Question en attente de réponse

Changement de rib fait mais n'apparaît pas et peur du refus de l'ancienne banque

ISABELLE G.
ISABELLE G.

ISABELLE G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai changé de banque et effectué la modification des coordonnées bancaires mais j'ai peur que pour le prochain paiement ça ne marche pas, puis-je payer par CB pour cette facture ?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51110 / 75000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise une demande de changement de payeur.

D'après les informations, seules les coordonnées bancaires ont été modifiées. Compte tenu de cet élément, je vous confirme avoir validé le nouvel IBAN afin que les prélèvements puissent s'effectuer correctement pour les prochaines factures éditées.

Il n'y a pas de pièces justificatives à nous envoyer.

Concernant la facture éditée le 05/09/2022 dont le prélèvement est prévu le 15/09/2022, il sera possible de faire un règlement par carte bancaire uniquement si la somme est amenée à être rejetée.

Le règlement en amont ne peut pas être effectué auprès de nos services, j'en suis navrée.

Je vous joins la démarche à suivre une fois le rejet visible : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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