Question en attente de réponse
Resiliation suite a fin periode promo
Bonjour,
Suite à la fin de la période de promotion, le passage de mon forfait à 130Go pour 25€ est clairement non compétitif par rapport aux offres de la compétition. Savez-vous me proposer une offre pour 100Go ?
Réponse
Bonjour Joelle,
Je suis au regret de voir que vous avez effectué une demande de portabilité de votre numéro de téléphone mobile.
Il ne faut pas nous envoyer de courrier de résiliation sinon le numéro sera perdu.
La ligne sera résiliée automatiquement le jour de la portabilité.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le détail des frais de résiliation ou des éventuels remboursements.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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