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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture et de 27 euro 99

DIAKHERYAOU D.
DIAKHERYAOU D.

DIAKHERYAOU D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour pourquoi ma facture et de 27€99 alors qu’elle devrais être à 15euro

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
51180 / 75000
points
Equipe

Bonjour Diakheryaou,

Votre offre mensuelle est au tarif de 17,99 €.

La facture ayant été éditée le 06/09/2022 présente des frais de 10 € de remise en service.

En effet, vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 23/08/2022 pour le motif "provision insuffisante"

Ces frais sont appliqués selon les conditions générales de ventes, je vous invite à être vigilant.

Il est possible de demander la modification de la date de prélèvement si celle-ci ne vous convient pas. Ce changement entraîne des frais de 5 € une seule et unique fois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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