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Question en attente de réponse

Plus de connexion internet faute de carte Sim

BOUBAKAR B.
BOUBAKAR B.

BOUBAKAR B.

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Après vérification de mon téléphone, chez un opérateur, hélas ma carte Sim doit être changée, elle ne me donne plus accès à internet. Je souhaite savoir la procédure pour une demande d'une nouvelle carte. Puisque aucun interlocuteur physique n'est disponible sur la plateforme. Cordialement.

Réponse

Bonjour Boubakar,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Les forfaits CDiscount Mobile ne bénéficient pas du service client par téléphone, c'est pour cela que vous ne pouvez pas joindre de conseiller par ce biais.
Nous restons disponibles sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.

Un retour vous avait été apporté par mon collègue Tristan via ce post https://www.assistance-mobile.com/questions/3017476-connection-inernet-hier.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas d'anomalie dans votre connexion internet.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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