Question en attente de réponse
activation présentation num entrant
Bonjour,
Bien que l'option présentation du numéro soit activée dans la liste des options de mon forfait mobile, les appels entrants sur mon portable sont indiqués "inconnu".
Pouvez vous vérifier que l'option est bien activée dans mon forfait ?
Cordialement
F Cxxxxxxxx
Réponse
Bonjour François,
Tout d'abord, je m'excuse pour le délai de réponse.
Je me suis permise, par sécurité, de masquer votre nom de famille, visible par l'ensemble des utilisateurs de notre site.
En consultant votre ligne, je m'aperçois que l'option présentation du numéro n'est pas active. J'en profite pour activer la consultation du répondeur. Ces deux options sont gratuites.
Elles s'activeront dans un délai de 2 h à 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile dans la journée.
Vous pouvez accéder à vos options via votre Espace Client, en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une très bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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