Question en attente de réponse
Bjr. Ma carte SIM ne fonctionne pas. Message "non enregistré sur le réseau"
Pourtant, elle doit être activé a partir d'aujourd'hui
Réponse
Bonjour Eliott,
Après l’étude de votre dossier, je constate que la ligne NRJ mobile s’est activée en portabilité le lundi 12/09/2022, ce pourquoi notre Sim ne fonctionnait pas dimanche.
Un SMS avait été envoyé en ce sens le 08/09/2022.
Les portabilités ne peuvent se faire que pendant les jours ouvrés, hors dimanches.
Je vois également des communications et des utilisations data, j'en conclus que tout fonctionne.
Bonne journée,
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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