Bonjour Victor,
Bonjour Victor,
Je comprends le désagrément que cela peut occasionner.
Je vois que vous avez appelé notre Service Technique aujourd'hui, afin de nous faire part de cette anomalie.
La personne en ligne vous a donc conseiller d'effectuer un redémarrage de votre mobile, et de nous recontacter via un autre numéro de téléphone pour que nous puissions faire les démarches nécessaires.
Je peux également vous inviter à effectuer un test croisé, c'est-à-dire insérer votre SIM dans un autre téléphone pour savoir si le problème vient du mobile ou de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Excellente journée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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