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Question en attente de réponse

On m'a associer 2 compte je ne veux pas

GWENDOLINE D.
GWENDOLINE D.

GWENDOLINE D.

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Bonjour . J'ai souscrit une offre cher vous et on m'a associer à un autre forfait ce qui fait que sur mon compte client j'ai mon forfait + celui de mon père alors que on habite pas ensemble et que j'ai jamais parler de lui. Que faire pour avoir 2 compte client merci

Réponse

Bonjour Gwendoline,

Je vous remercie pour votre récente souscription auprès de Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Je comprends la gêne que peut occasionner cette situation.

Afin que je puisse consulter votre contrat et par mesure de sécurité, je vous invite à passer en privé pour me confirmer vos données personnelles.

Pour ce faire, je vous envoie directement un mail. Pensez à consulter vos spams et indésirables.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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