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Question en attente de réponse

Présentation des numéros ne fonctionne plus

JOHANNE B.
JOHANNE B.

JOHANNE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JOHANNE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,
La présentation des numéros qui m'appellent et qui sont dans mes contacts ne fonctionne plus sur mon mobile depuis samedi.
Que faire ?
Merci

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Johanne,

Je suis navrée de ce désagrément.

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option présentation du numéro est bien active depuis le 09/08/2022.

Je vous invite à enlever et à remettre la carte SIM et à redémarrer votre mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous remercie de contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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