Question en attente de réponse
Non réception mail
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse. Mais je n’ai toujours pas reçu votre mail et ne se trouve nulle part ni sur mes spams et autre.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Ma collègue Émilie a tenté de rentrer en contact avec mail par mail, sans succès.
Je vous invite à vérifier pour les prochaines demandes que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas de commande de carte SIM.
Pouvez-vous m'indiquer par quel biais l'avez-vous demandé.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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