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Question en attente de réponse

Il me reste deux jours de voyage au Portugal et je n ai plus d internet …. Que faut-il que je fasse ? Merci

MARIE V.
MARIE V.

MARIE V.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARIE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

J aimerais téléphoner avec whattsap et avoir de l internet

Réponse

Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie L.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Votre enveloppe internet dans la zone Europe a été épuisée.

Nous n'avons pas la possibilité de la recharger.

Si vous êtes dans la même situation que Marie, vous avez la possibilité de modifier votre option internationale avec WEB, cette modification est pris en compte sous 48h, si vous vous trouvez à l'étranger.

Je vous invite à consulter cette FAQ en cas de besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour rappel, l'option avec WEB engendre du hors-forfait.

La tarification est disponible sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CM_202109_BDT_PART.pdf (page 13)

Je vous invite à utiliser le WIFI durant la fin de voyage.

Je vous souhaite une excellente après-midi et un bon séjour.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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