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Question en attente de réponse

Forfait bloqué mais je paye

TOM J.
TOM J.

TOM J.

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Bonjour,

J'ai le même problème que sur cette question https://www.assistance-mobile.com/questions/2109209-numero-peuvent-appeler-ligne-nrj-mobile

J'ai consulté les réponses, seulement, pour résoudre ce problème l'équipe propose qu'un technicien effectue une vérification de la ligne. Pourriez-vous donc faire de même avec moi ?
C'est urgent, j'en ai besoin pour le travail. Dites moi rapidement si je dois changer d'opérateur.

Merci pour votre réponse. Bonne journée.

Bien cordialement.

Réponses

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Tom,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Pourriez-vous me préciser de quel type de numéro il s'agit (fixes/mobiles/internationaux) ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

TOM J.
TOM J.

TOM J.

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Bonjour,
Il s'agit de numéros mobiles.
Merci pour votre aide, bonne journée.

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
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Equipe

Bonjour Tom,

Merci pour votre retour.

Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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