Question en attente de réponse
option digital coach introuvable
bjr,
sur https://www.assistance-mobile.com/questions/2641548
il est écrit :
"Comment souscrire à l’option de Contrôle parental premium – Digital Coach ?
Pour bénéficier du Contrôle parental premium – Digital Coach, deux solutions s’offrent à vous :
1-Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique « Forfaits et options » puis « Sécuriser mobile et facture » et cocher l’option de tranquillité Digital coach ;
2-Appelez votre service client"
--> les 2 options ne marchent pas :
1-je n'ai pas l'option "digital coach" dans mon espace client
2-quoique je fasse, je tombe toujours sur un automate qui me dit d'aller sur internet et ca raccroche
pouvez-vous m'aider svp - sans recopier tout le blabla des options des 4 profiles ou des 4 modes que j'ai deja lu dans vos reponses à d'aurtes questions imilaires
merci !
Réponse
Bonjour Bruno,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Nous pouvons proposer 2 types de contrôles parentaux, un gratuit et un payant.
Celui que vous détenez depuis le 10/09/2022 est le contrôle parental gratuit, qui effectue un contrôle sur la navigation web (filtrage des contenus inappropriés : contenus choquants/violents) et sur l'accès aux services payants qui sont proposés sur certains sites Internet mobile.
Vous avez la possibilité de souscrire à l'option Digital Coach payante à 3,49€/mois directement depuis votre Espace client si vous le souhaitez. Celle-ci va vous permettre de :
- filtrer les usages internet y compris depuis le WIFI selon le profil sélectionné (Enfant, Adolescent, Adulte),
- gérer les créneaux horaires et la durée d'utilisation des applications installées sur smartphone/tablette Android et iOS,
- gérer, par plage horaire, les usages voix et SMS/MMS => Il est possible de bloquer/autoriser les fonctions "appels entrant/sortant" et "messages entrant/sortant",
- piloter à distance avec l'application Parent => Modification des règles à tout moment De plus, 3 appareils peuvent être protégés avec celle-ci.
Souhaitez-vous conserver le mode actuel ou voulez-vous que j'active l'option payante ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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