Cette question a été résolue
Bonjour, l'accès à mon espace client mobile est bloqué. Pouvez vous le débloquer svp??
J'ai besoin d'assistance
Bonjour Loic,
Je viens de réinitialiser votre accès et ainsi de vous renvoyer un code temporaire par SMS.
Si cela peut vous aider dans le futur, n'oubliez pas que votre adresse mail et votre numéro de mobile sont deux identifiants distincts qui ont chacun un code confidentiel.
Vous pouvez personnaliser les codes confidentiels afin que ce soit le même pour les deux si vous le souhaitez.
Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Loïc,
Afin d'éviter de réinitialiser votre code confidentiel pour rien, pourriez-vous m'indiquer si vous avez encore du mal à vous connecter ?
En effet, il semblerait que vous ayez publié votre question en étant connecté à l'Espace Client. J'ai donc du mal à comprendre votre demande.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour à nouveau,
Il s'agit de mon application mobile qui me met un message d'erreur: "Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué."
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