Bonjour Josselin,
Je constate que vous nous avez contacté le 1er septembre à ce sujet ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3010851-resilier-option-5g-3-mois
Je vous confirme que ma collègue a fait le nécessaire sur votre ligne. Mais comme votre remise à 0 de votre forfait était le 29 du mois, la facturation d'août avait été mise en place avec cette option.
Je vous rassure, celle-ci est bien en cours de désactivation et sera retirée définitivement de vos options le 29 septembre. Sur la facture qui suit, vous serez régulariser des 4 €.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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