Bonjour Alexandra,
Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 02/09/2022.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 31 au 30 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 31/08/2022 au 30/09/2022. C'est cette période qui a été prélevée.
Soyez rassurée, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 02/09/2022 au 30/09/2022.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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