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Question en attente de réponse

je suis malentendant , je ne parviens plus à entendre mon téllephone, je souhaite pour cette raison résilier mon forfait

ALBERT B.
ALBERT B.

ALBERT B.

Niveau
0
1 / 100
point

Malentendant, incapable d’écouter mon téléphone même en haut parleur, je désire résilier mon forfait que je paie pour rien

Réponse

Bonjour Albert,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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