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Ma ligne a été activée et j'ai reçu la facture de la carte sim mais je n'ai pas reçu la carte sim.
Bonjour, ma ligne a été activée et j'ai reçu la facture de la carte sim mais je n'ai pas reçu la carte sim elle-même, je ne peux donc pas l'utiliser. Selon le suivi de commande, elle a été expédiée le 07/09/22.
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Réponses
Bonjour,
Merci pour la suspension de la ligne.
Je n'ai toujours par reçu la carte sim mais je viens de recevoir la facture mensuelle. J'avoue que je ne trouve pas ça normal. Il serait plus honnête que la facturation commence uniquement lorsque je pourrai réellement utiliser la ligne.
Le lien de suivi du colis que j'ai reçu par mail ne fonctionne toujours pas donc je ne sais pas quand il est censé arriver.
Cordialement,
Marie
Bonjour,
Je viens d'aller voir mon courrier et la carte est effectivement arrivée.
Pouvez-vous réactiver la ligne afin que je puisse vérifier que tout fonctionne correctement ?
Merci pour votre soutien,
Cordialement,
Marie
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte Sim pour ma nouvelle ligne. j'ai déménagé en effectuant une redirection de courrier mais je n'ai pas reçu ma carte sim. Pourriez-vous me la renvoyer à ma nouvelle adresse ? merci Laurence
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