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Comment me connecter au web

Jacqueline C.
Jacqueline C.

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Téléphonie mobile

LAMRI K.
LAMRI K.

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Réponses

FOUAD H.
FOUAD H.

FOUAD H.

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Suite à un changement de téléphone ma carte sim n'est pas détectée

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

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Equipe

Bonjour Jacqueline,

Je suis désolé de mon retour tardif.

Je constate des connexions internet sur votre suivi de consommation.

Vous pouvez vérifier les paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Je vous invite à revenir vers nous si vous rencontrez une difficulté.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fouad,

Je constate des communications sur votre ligne.

Assurez-vous que votre mobile soit bien débloqué pour tous les opérateurs afin qu'il puisse fonctionner avec votre carte SIM.

Une analyse peut tout de même être effectuée auprès du service technique afin de vérifier s'il n'y a pas un paramétrage à valider.

Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.

Puis-je crée un rappel de ce service sur la ligne 06XXXXXX04 ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
13370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fouad,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Je suis navrée d'apprendre que vous nous quittez le 30/09.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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