Question en attente de réponse
Réseau mobile appels sms depuis la martinique vers la france
Quelles sont les manipulations à effectuée lors de mon arrivée en martinique pour pouvoir passer des appels, sms et accéder à internet
Réponse
Bonjour Cindy,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Effectivement, afin de passer des appels vers/depuis un pays étranger, une option internationale est essentielle, celle-ci n'est actuellement pas disponible sur votre Espace Client.
Afin d'y souscrire, il est nécessaire de patienter un délai de 1 mois d'ancienneté dans nos services pour profiter de l'option internationale blocage WEB, qui n'autorise pas les usages internet non compris dans votre offre.
Pour bénéficier de l'option avec WEB, il faut avoir 2 factures acquittées, dont celle de mise en service.
Ce dispositif est mis en place par mesure de sécurité pour éviter une facturation excessive pour les clients à l'étranger détenant un smartphone.
Je vous invite à revenir vers moi lorsque cette période sera dépassée afin que nous puissions activer celle qui vous conviendrai.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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