Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai bien régler mon forfait la ligne : 060******** je n’arrive toujours pas à l’utiliser n’y a passer d’appel
J’ai régler ma facture réf : ********
Pourtant après avoir enlever remis la sim et redémarrer mon téléphone les service ne marche toujours pas je suis en 3g et j’ai une erreur sur mon téléphone (Apple) échec de l’authentification pdp
Réponses
Configuration réseaux :
Donnée séculaire :
Nom du point d’accès : net26
Nom d’utilisateur : *vide*
Mot de passe : *vide*
Bonjour Owen,
Je constate que vous avez régularisé la facture aujourd'hui à 15h05, de ce fait, la remise en service s'est effectuée à 15h11. Le délai de rétablissement peut prendre jusqu'à 2 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement si besoin.
Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Excellente journée à vous !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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