Bonjour Denise,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients. Je m'excuse pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Lors de l'activation d'une ligne, la mise en service complète peut prendre jusqu'à 48 heures.
Afin de déterminer d'où provient ce dysfonctionnement, pouvez-vous m'indiquer s'il est toujours d'actualité ?
Avez-vous déjà tenté un redémarrage de votre mobile ? Est-ce que vous arrivez à envoyer des SMS ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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