Question en attente de réponse
option facturé non souscrite par moi-même ni informé
Bonjour
je viens de recevoir le SMS pour le prélèvement de ma facture et je vois que la somme a changée. en allant sur mon compte je vous qu'on me facture une option à 2 euros sans mon accord ni mail envoyé au préalable. je demande le remboursement n'ayant fait aucune démarche pour avoir cette option qui ne m'intéresse pas. Cordialement
Réponses
merci à l'assistance de répondre à ma demande sinon je fais opposition au prélèvement et supprime mon compte chez vous
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Pas de prélèvement sur mon compte et facture taxée
Bonjour , je vous contacte pour la ligne 0750538710 Il n’y a pas de prélèvement par l’opérateur NRj mobile sur mon compte ni le 08/04/2024 ni le 18/04/24 et ma facture a été... -
Accès à la ligne du titulaire du compte
Bonjour, J'ai eu une réponse à ma précédente question sur l'accès à mon suivi de consommation et mes factures mais cela ne résout pas le problème. En effet mon fils a un... -
facture mars 2024
c'est vraiment drôle que beaucoup de clients se plaignent de l'augmentation des factures sans aucun accord. et aujourd'hui j'ai reçu ma facture qui passe de 9 euros à 23 euros...
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