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Question en attente de réponse

débit très faible (0.5 mo/s)

RAPHAËL R.
RAPHAËL R.

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Niveau
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2 / 100
points

Bonjour j'ai déjà un abonnement chez vous qui à cause de mon logement n'étais pas suffisant ce qui fait que j'ai pris un 2e forfait. J'ai pris l'offre de 100go de 4G pour 9€99. Cela dit sur mon ancien forfait j'avais un débit très correct mais sur le même abonnement toujours chez NRJ mobile j'ai 0.5 Mo/s de download et 3.94 d'upload ce qui est nettement inférieur à la 3G.
Comment faire pour avoir un débit correct ?

Réponse

Bonjour Raphaël,

Je suis navrée de ce désagrément.

Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.

Je vous envoie un mail.
À tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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