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Question en attente de réponse

pourquoi pas prévu en cas de panne de réseau de pouvoir au moins accéder à son répondeur??????

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

Niveau
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panne réseau chez moi et impossible de consulter le répondeur car code envoyé par sms ,quand pas de réseau ...pas de sms....étant taxi pas possible de travailler sans téléphone au moins pouvoir faire transfert d'appel mais pas possible non plus!!!!!!
MERCI BOUYGUES

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Virginie,

L'accès à votre répondeur est possible depuis une autre ligne.
Je suis navré que la panne de réseau ne vous ait pas permis de réinitialiser votre code d'accès.

Je ne comprend néanmoins pas que vous écriviez "pourquoi pas prévu en cas de panne de réseau de pouvoir au moins accéder à son répondeur??????" alors que cette solution est prévue, il suffisait de configurer votre code d'accès lors de la mise en service de votre ligne, avant qu'aucune panne ne se déclare.

Je vous avez pu avoir mes collègues au téléphone, j'espère qu'ils ont pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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