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Question en attente de réponse

Je ne parviens pas à envoyer des sms vers la Belgique

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

BENJAMIN L.

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Bonjour, je ne peux pas envoyer de sms vers la Belgique. J'ai vu qu'il fallait activer l'option internationale mais je ne l'ai pas dans mes options. Merci de m'aider

Réponse

Bonjour Benjamin,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je constate que l'option internationale a été activée depuis votre espace personnel le 15/09.

Pour précision, votre forfait vous permet d'appeler et envoyer des sms/mms en illimité de la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine (hors numéros surtaxés).
Si vous souhaitez appeler ou envoyer des sms/mms vers l'international, la communication vous sera facturée en hors-forfait.
Je vous joins un lien vers vos Conditions Générales de Service pour retrouver les tarifs applicables (page 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220906_BDT_PART_WE....

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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