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Question en attente de réponse

Ligne Auchan telecom activée mais pas de 4g pas d’internet sur iPhone 6s

Fabien F.
Fabien F.

Fabien F.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Je n’arrive pas à aller sur internet lorsque je suis en 4g, j’ai un iPhone 6s
Les données cellulaires sont bien activées et en config du point d’accès il est noté net26.
J’ai tenté de réinitialiser les paramétrer cellulaire, mais toujours pas d’accès.

Merci pour votre aide

Réponse

Claire P.
Claire P.

Claire P.

Niveau
2
1660 / 2000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Voici la FAQ qui concerne les paramétrages internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Je vous invite à retourner dans vos paramètres, et aller la configuration de l'APN.
Dans nom du point d'accès, je vous invite à supprimer net26, et mettre à la place (en minuscule) : fnetnrj

Laissez les champs nom d'utilisateur et mot de passe vide.

Faite une recherche sur Safari pour voir si ça fonctionne.

Je vous joins également la FAQ pour les paramétrages MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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