Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Carte sim pour Xiaomi 8 ne fonctionne pas

FLORENT C.
FLORENT C.

FLORENT C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai rejoint NRJ mobile depuis peu, j'ai bien reçu ma carte sim et je l'ai activité en amont.
J'ai bien reçu un mail comme quoi ma carte serait activée le 13/09.
Mon ancien opérateur Free a bien fait le nécessaire, il a désactivé la ligne.
J'ai donc bien fait comme indiqué, insérer ma nouvelle carte NRJ mobile, mais aucun réseau.
Je me retrouve donc sans téléphone désormais.
Situation très pénible, alors que j'attends des coups de fils important.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Florent,

Tout d'abord, je suis navrée pour ce délai de réponse.

Je peux constater que vous avez pu être mis en relation avec notre assistance technique et que les services sont à présents bien fonctionnels.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?