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Cette question a été résolue

Non-rappel service client pour activation voix premium

Nicolas V.
Nicolas V.

Nicolas V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, après plusieurs tentatives infructueuses d'appels au service client pour activer l'option voix premium, le conseiller m'a indiqué que le service technique allait m'appeler sous 48h-72h pour traiter ma demande mais plus aucune nouvelle depuis. Pourriez-vous activer l'option voix premium sur mon compte svp ? Je vous remercie

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je suis navrée de ce désagrément.

Je vous confirme que je viens d'activer l'option "Voix Premium" sur votre ligne.
Ce service sera fonctionnel dans un délai de 2 à 24 h.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

Pour obtenir davantage d'informations sur le service "Voix Premium", je vous invite à consulter cette FAQ :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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