Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre les désagréments que vous rencontrez.
Avez-vous la possibilité de m'indiquer depuis quand l'anomalie se présente ?
Je vous invite à insérer la carte SIM dans un autre téléphone afin de vous assurer que l'anomalie est persistante.
J'attends votre retour afin de pouvoir faire le nécessaire.
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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