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Question en attente de réponse

Activation VOLTE Samsung

ANGÉLINA R.
ANGÉLINA R.

ANGÉLINA R.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Nouvellement cliente, je constate que la VOLTE ne fonctionne pas, alors que je viens de chez Bouygues Telecom et cette fonctionnalité marchait parfaitement bien.
Je ne trouve pas l'option à activer sur l'espace client, merci de bien vouloir procéder à cette activation pour moi.
Je vous en remercie par avance,
Cordialement,

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
5
27890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Angélina,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Je constate que l'option "Voix premium" (voix 4G/voix wifi), a été activée sur votre ligne le 16/09.

Cependant, votre mobile Samsung Galaxy A50 n'est pas compatible avec cette option.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour retrouver tous les mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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